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Questions fréquentes au sujet des jouets d'extérieur

Pompe filtrante de piscine

Est-ce que je dois utiliser une pompe filtrante avec ma piscine EXIT ?

Oui, avec les piscines EXIT nous conseillons de toujours utiliser une pompe filtrante.

Quelle pompe filtrante dois-je choisir ?

Avec nos piscines, tu peux utiliser une pompe filtrante à cartouche ou à sable. Sur notre blog 'Quelle est la différence entre une pompe filtrante à cartouche et une pompe filtrante à sable ?', tu en sauras plus sur les différences entre les pompes EXIT.

Est-ce que je peux acheter une pompe filtrante plus grande pour ma piscine ?

Les piscines d'EXIT Toys sont toujours livrées avec la pompe filtrante correspondante. Si tu veux quand même acquérir une pompe plus grande, tu peux en effet la raccorder toi-même. Plus la pompe est puissante, plus l'eau reste propre. Veille cependant à ce que la pompe dispose d'un raccordement de 32 millimètres.

Est-ce que je peux acheter ma piscine sans pompe filtrante ?

Non, nous ne vendons que des piscines avec une pompe filtrante. Cela te permet d'être sûr(e) de toujours avoir une pompe filtrante adaptée à ta piscine.

Combien de temps ma pompe filtrante doit-elle tourner ?

Une pompe filtrante fonctionne le mieux si elle est en route 24 heures par jour, dans le but de maintenir la qualité de l'eau.

La pompe filtrante peut-elle rester en marche lorsque l'on veut nager dans la piscine ?

Non, nous conseillons d'éteindre la pompe le temps de la baignade. Remettez la pompe en marche tout de suite après la baignade. 

Comment raccorder ma pompe filtrante à sable / à cartouche, et éventuellement ma pompe à chaleur, à ma piscine ?

Avec le plan par étapes et les instructions en images dans ce blog, la connexion de ta (tes) pompe(s) de piscine est un jeu d'enfant !

Je n'arrive pas à connecter les adaptateurs sur l'entrée et la sortie de la piscine, que puis-je faire ?

L'adaptateur, également appelé "strainer", s'insère parfois ardument dans la paroi de la piscine. Cela est encore plus vrai quand le liner de piscine est froid. Nous conseillons donc d'insérer l'adaptateur en le tournant et en le poussant à la fois.

La ouate de filtration va-t-elle dans ma pompe filtrante ?

Tu peux utiliser de la ouate de filtration pour nettoyer l'eau de ta piscine avec toutes les pompes filtrantes pour piscine d'EXIT Toys. La ouate a des fibres très fines qui retiennent même les plus petites particules de saleté, tel que le sable ou les algues. De plus, la ouate est lavable et peut donc être utilisée pendant à peu près trois ans. Un fond est livré avec la ouate de filtration EXIT pour pompe filtrante à cartouche, de sorte que la ouate n'atteigne pas le système de la pompe. 

Pour une eau propre, surtout pendant la saison estivale, nous conseillons de laver la ouate tous les quinze jours (sans détergent ni adoucissant). Comme ça tu profites d'une eau de piscine cristalline tout l'été.

Combien d'ampères la pompe a-t-elle besoin pour fonctionner ?

Une pompe de filtration utilise environ 0,35 à 0,40 ampères. Les foyers ont habituellement un raccordement de 15 ampères.

Comment dois-je utiliser la pompe filtrante à sable EXIT Toys ?

Tu liras ici des informations à ce sujet et sur les différentes fonctions de la pompe filtrante à sable.

Comment est-ce que je retire la crépine d'entrée et de sortie, et comment est-ce que je place le bouchon lorsque je veux changer le filtre de la pompe filtrante ?

Lorsque tu changes la matière de filtration de la pompe filtrante, il est important qu'il n'y ait plus d'eau qui entre dans la pompe. Voilà pourquoi tu dois retirer entièrement la crépine d'entrée et de sortie qui se trouve côté intérieur de la piscine. Place ensuite le bouchon fourni dans le liner. Cela peut s'avérer compliqué, parce que le liner présente peu de jeu. Tu peux utiliser de la vaseline ou chauffer le liner avec tes mains, cela rendra le matériau plus souple. Ensuite, tu devras peut-être utiliser un peu de force en poussant et en tirant, et ça devrait fonctionner.

Si c'est possible, tu peux également soulever la pompe filtrante au-dessus du niveau de l'eau. Ainsi, tu n'auras certainement pas de fuite et le remplacement du matériau de filtration en sera facilité.

Comment fonctionne la fonction "backwash" de ma pompe filtrante à sable ?

Dans notre blog, nous t'expliquons comment fonctionne le contre-lavage.

Ma pompe filtrante à sable fuit, que puis-je faire ?

En cas de fuite de ta pompe filtrante à sable, suis les étapes ci-dessous :

  1. Contrôle si la languette du couvercle se trouve bien dans l'encoche de la pompe. Cette languette se trouve à l'arrière de la pompe.
  2. Contrôle si l'anneau rouge se trouve bien à la bonne place dans le couvercle. Si l'anneau est tourné ou s'il est détaché, place-le à nouveau comme il faut dans le couvercle (voir manuel).
    Il est également possible que le couvercle se soit décalé au montage de l'anneau. Fixe alors bien le couvercle sur la pompe à nouveau.
  3. Tu as du sable de filtration dans ta pompe et tu utilises la fonction rétro-lavage (backwash) pour nettoyer le sable ? Si oui, vérifie si le bouton rotatif sur le dessus du couvercle (l'arrière) s'est dévissé lors du contre-lavage. Dans notre blog au sujet du fonctionnement d'une pompe filtrante à sable, tu peux lire comme fonctionne la fonction rétro-lavage. Si tu utilises de la ouate dans ta pompe de filtration à sable, tu ne peux pas utiliser cette fonction !

La pompe continue malgré tout à fuir ? Le mieux est alors de contacter notre service clientèle.

Est-ce que je dois éteindre ma pompe filtrante de piscine la nuit ?

Non, une pompe filtrante travaille le mieux si elle est en fonctionnement 24 heures sur 24. Ainsi, l'eau reste continuellement en mouvement, et tu évites le développement d'algues et de bactéries dans l'eau.  

Est-ce que c'est grave si la pompe filtrante est mouillée par l'eau de piscine ou la pluie ?

Non, les pompes filtrantes sont protégées contre les éclaboussures. S'il y a une grande tempête en vue, nous te conseillons de protéger temporairement la pompe filtrante.

De quelle matière les voiles d'ombrage de piscine EXIT sont-ils faits ?

Les voiles d'ombrage de piscine d'EXIT Toys sont fabriqués en textile Oxford. Il s'agit d'un matériau solide et léger avec des finitions de grande qualité. Le tissu est déperlant et résistant à l'usure.

Que signifient les différentes positions de ma pompe filtrante à sable ?

Sur notre blog 'Comment fonctionne une pompe filtrante à sable EXIT ?', tu en sauras plus sur les différentes positions de la pompe.

Je n'ai pas reçu la bague étanche de ma pompe filtrante à sable, est-ce normal ?

La bague étanche des pompes filtrantes à sable (dans le manuel sous le numéro 395072) est livrée de série. Contrairement à ce que dit le manuel, elle ne se trouve pas dans la boîte, mais déjà dans le rebord de la pompe.

J'ai acheté un skimmer avec ma piscine, à quoi dois-je prêter attention au moment de l'installation ?

Dans notre blog, nous te montrons comment raccorder un skimmer, et ce à quoi tu dois faire attention.

Vendez-vous aussi des cartouches de filtration ?

Non, EXIT Toys vend de la ouate de filtration adaptée pour les pompes filtrantes à sable et à cartouche. La ouate de filtration EXIT assure une eau de baignade limpide, elle est lavable à 30 °C dans un filet de lavage (sans détergent ni adoucissant) et peut durer jusqu'à deux ans.

Pour une eau propre, surtout pendant la saison estivale, nous conseillons de laver la ouate tous les quinze jours. Comme ça tu profites d'une eau de piscine cristalline tout l'été. Lis tous les avantages de la ouate de filtration ici.

 

Comment fonctionne le fond fourni pour ouate de filtration ?

Lorsque tu utilises de la ouate de filtration dans une pompe filtrante à cartouche, il est important d'utiliser également le fond fourni. Il permet de boucher le fond de ta pompe. Comme ça, tu évites que la ouate aille trop profondément dans la pompe et que celle-ci présente un dysfonctionnement. Place le fond fourni dans la pompe filtrante avant de mettre la ouate de filtration. Tu n'as pas besoin de fond pour une pompe filtrante à sable, elle dispose déjà d'une plaque de filtration.

Je n'arrive pas à bien nettoyer ma ouate de filtration, est-ce normal ?

La ouate de filtration est facile à nettoyer, à la main, ou en machine à 30 °C dans un filet de lavage (sans détergent ni adoucissant). Après lavage, elle est de nouveau prête à être utilisée. La ouate de filtration ne redevient jamais aussi blanche qu'à l'origine.