Est-ce que je dois utiliser une pompe filtrante avec ma piscine EXIT ?
Oui, avec les piscines EXIT nous conseillons de toujours utiliser une pompe filtrante.
Quelle pompe filtrante dois-je choisir ?
Est-ce que je peux acheter une pompe filtrante plus grande pour ma piscine ?
Les piscines d'EXIT Toys sont toujours livrées avec la pompe filtrante correspondante. Si tu veux quand même acquérir une pompe plus grande, tu peux en effet la raccorder toi-même. Plus la pompe est puissante, plus l'eau reste propre. Veille cependant à ce que la pompe dispose d'un raccordement de 32 millimètres.
Est-ce que je peux acheter ma piscine sans pompe filtrante ?
Non, nous ne vendons que des piscines avec une pompe filtrante. Cela te permet d'être sûr(e) de toujours avoir une pompe filtrante adaptée à ta piscine.
La pompe filtrante peut-elle rester en marche lorsque l'on veut nager dans la piscine ?
Non, nous conseillons d'éteindre la pompe le temps de la baignade. Remettez la pompe en marche tout de suite après la baignade.
Les ouates filtrantes s'adaptent-elles à ma pompe de filtration ?
Vous pouvez utiliser des ouates filtrantes pour toutes les pompes de filtration de piscine d'EXIT Toys afin de purifier l'eau. Les ouates filtrantes ont des fibres fines qui captent même les plus petites salissures, comme le sable et les algues. De plus, les ouates sont lavables et peuvent être utilisées pendant jusqu'à trois ans. Pour les ouates filtrantes EXIT destinées aux pompes de filtration à cartouche, un fond détachable est fourni, afin que les ouates ne puissent pas se retrouver dans le système de pompage.
Pour une eau propre, nous conseillons - surtout en période estivale - de laver les ouates filtrantes toutes les deux semaines (sans lessive ni adoucissant). Vous profiterez ainsi tout l'été d'une eau de piscine cristalline.
Combien d'ampères la pompe a-t-elle besoin pour fonctionner ?
Une pompe de filtration utilise environ 0,35 à 0,40 ampères. Les foyers ont habituellement un raccordement de 15 ampères.
Combien de temps ma pompe filtrante doit-elle tourner ?
Une pompe filtrante fonctionne le mieux si elle est en route 24 heures par jour, dans le but de maintenir la qualité de l'eau.
Dois-je éteindre ma pompe de filtration de piscine la nuit ?
Non, une pompe de filtration fonctionne le mieux lorsqu'elle reste allumée 24 heures par jour. L'eau reste ainsi toujours en mouvement, ce qui évite la croissance d'algues et de bactéries dans l'eau.
Est-ce que c'est grave si la pompe filtrante est mouillée par l'eau de piscine ou la pluie ?
Non, les pompes filtrantes sont protégées contre les éclaboussures. S'il y a une grande tempête en vue, nous te conseillons de protéger temporairement la pompe filtrante.
Comment est-ce que je retire la crépine d'entrée et de sortie, et comment est-ce que je place le bouchon lorsque je veux changer le filtre de la pompe filtrante ?
Lorsque tu changes la matière de filtration de la pompe filtrante, il est important qu'il n'y ait plus d'eau qui entre dans la pompe. Voilà pourquoi tu dois retirer entièrement la crépine d'entrée et de sortie qui se trouve côté intérieur de la piscine. Place ensuite le bouchon fourni dans le liner. Cela peut s'avérer compliqué, parce que le liner présente peu de jeu. Tu peux utiliser de la vaseline ou chauffer le liner avec tes mains, cela rendra le matériau plus souple. Ensuite, tu devras peut-être utiliser un peu de force en poussant et en tirant, et ça devrait fonctionner.
Si c'est possible, tu peux également soulever la pompe filtrante au-dessus du niveau de l'eau. Ainsi, tu n'auras certainement pas de fuite et le remplacement du matériau de filtration en sera facilité.
Comment raccorder ma pompe filtrante à sable / à cartouche, et éventuellement ma pompe à chaleur, à ma piscine ?
Avec le plan par étapes et les instructions en images dans ce blog, la connexion de ta (tes) pompe(s) de piscine est un jeu d'enfant !
Je n'arrive pas à connecter les adaptateurs sur l'entrée et la sortie de la piscine, que puis-je faire ?
L'adaptateur, également appelé "strainer", s'insère parfois ardument dans la paroi de la piscine. Cela est encore plus vrai quand le liner de piscine est froid. Nous conseillons donc d'insérer l'adaptateur en le tournant et en le poussant à la fois.
Comment dois-je utiliser la pompe filtrante à sable EXIT Toys ?
Tu liras ici des informations à ce sujet et sur les différentes fonctions de la pompe filtrante à sable.
Que signifient les différentes positions de ma pompe filtrante à sable ?
Comment fonctionne la fonction "backwash" de ma pompe filtrante à sable ?
Dans notre blog, nous t'expliquons comment fonctionne le contre-lavage.
Ma pompe de filtration à sable fuit, que puis-je faire ?
Suivez les étapes ci-dessous lorsque votre pompe de filtration à sable fuit :
- Vérifiez que la languette du couvercle s'insère bien dans l'encoche de la pompe. Cette languette se trouve à l'arrière de la pompe.
- Vérifiez que l'anneau rouge est correctement positionné dans le couvercle. Si l'anneau est tordu ou desserré, replacez-le correctement dans le couvercle (voir le manuel).
Il est aussi possible que le couvercle se soit un peu déplacé lors du montage de l'anneau. Refixez alors correctement le couvercle sur la pompe. - Avez-vous du sable filtrant dans la pompe et utilisez-vous la fonction de contre-lavage (backwash) pour le nettoyer ? Vérifiez alors si le bouton rotatif sur le dessus du couvercle (à l'arrière) est bien desserré pendant le backwash. Dans notre blog sur le fonctionnement d'une pompe de filtration à sable, vous pouvez lire comment fonctionne cette fonction de contre-lavage. Si vous utilisez des ouates filtrantes dans la pompe de filtration à sable, vous ne pouvez pas utiliser cette fonction !
La pompe continue de fuir malgré tout ? Contactez alors notre service client.
J'ai acheté un skimmer avec ma piscine, à quoi dois-je prêter attention au moment de l'installation ?
Dans notre blog, nous te montrons comment raccorder un skimmer, et ce à quoi tu dois faire attention.
Vendez-vous aussi des cartouches de filtration ?
Non, EXIT Toys vend de la ouate de filtration adaptée pour les pompes filtrantes à sable et à cartouche. La ouate de filtration EXIT assure une eau de baignade limpide, elle est lavable à 30 °C dans un filet de lavage (sans détergent ni adoucissant) et peut durer jusqu'à deux ans.
Pour une eau propre, surtout pendant la saison estivale, nous conseillons de laver la ouate tous les quinze jours. Comme ça tu profites d'une eau de piscine cristalline tout l'été. Lis tous les avantages de la ouate de filtration ici.
Je n'ai pas reçu la bague étanche de ma pompe filtrante à sable, est-ce normal ?
La bague étanche des pompes filtrantes à sable (dans le manuel sous le numéro 395072) est livrée de série. Contrairement à ce que dit le manuel, elle ne se trouve pas dans la boîte, mais déjà dans le rebord de la pompe.
Combien d'ouate de filtration ma pompe de filtration requiert-elle ?
Les pompes filtrantes à sable peuvent accueillir tout le contenu d'une boîte : environ 30 pièces. Pour les pompes filtrantes à cartouche, une quantité d'ouate de filtration supérieure à ce dont tu as besoin en une seule fois est généralement fournie. Remplis la cartouche de la pompe jusqu'au bord et tasse légèrement la ouate. De cette façon, tu peux mettre environ 12-13 boules de ouate de filtration dans une pompe de 300 gal/h, 13-21 dans une pompe de 530 gal/h et 33-37 dans une pompe de 800 gal/h et 1000 gal/h. Dans la pompe de spa d'EXIT Toys, tu peux mettre 12 boules de ouate de filtration.
Je n'arrive pas à bien nettoyer ma ouate de filtration, est-ce normal ?
La ouate de filtration est facile à nettoyer, à la main, ou en machine à 30 °C dans un filet de lavage (sans détergent ni adoucissant). Après lavage, elle est de nouveau prête à être utilisée. La ouate de filtration ne redevient jamais aussi blanche qu'à l'origine.
Comment fonctionne le fond fourni pour ouate de filtration ?
Lorsque tu utilises de la ouate de filtration dans une pompe filtrante à cartouche, il est important d'utiliser également le fond fourni. Il permet de boucher le fond de ta pompe. Comme ça, tu évites que la ouate aille trop profondément dans la pompe et que celle-ci présente un dysfonctionnement. Place le fond fourni dans la pompe filtrante avant de mettre la ouate de filtration. Tu n'as pas besoin de fond pour une pompe filtrante à sable, elle dispose déjà d'une plaque de filtration.
