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Questions fréquentes au sujet des jouets d'extérieur
Piscines
Placer la piscine
Quel est le meilleur sous-sol pour ma piscine EXIT ?

Les piscines EXIT Toys peuvent être placées sur une surface plane et stable telle que la pelouse ou un sol dur. Veille à ce que le sol soit bien nettoyé et qu'il n'y ait pas d'objets coupants sous l'emplacement de la piscine. Ensuite, nous te conseillons d'utiliser un tapis de sol.

Ma piscine peut-elle placée sur une pente ?

Non, nous te conseillons de placer la piscine sur un sous-sol plat. Ainsi, le niveau de l'eau sera égal dans toute la piscine et il n'y aura pas de pression inutile d'un côté plus que de l'autre. Tu hésites au sujet de l'emplacement de ta piscine ? Contrôle alors dès que tu remplis la piscine d'eau, si l'eau s'écoule plus vers un côté ou un autre, puisque dans ce cas-là, nous te conseillons de trouver un autre endroit pour ta piscine.

(Dés)assembler la piscine
Le bord supérieur du cadre de ma piscine semble être détaché. Est-ce que c'est normal ?

Oui, c'est normal. Dans les piscines rectangulaires, les pièces d'angle ont un diamètre plus petit que les tubes dans lesquels elles sont installées. Ce jeu est nécessaire pour faire en sorte que le liner ait suffisamment de place afin de ne pas se déchirer.

La piscine EXIT peut-elle rester dehors toute l'année ?

Non, nos piscines EXIT sont conçues pour la période la plus chaude de l'année et ne sont donc pas adaptées à l'automne et à l'hiver. Lis notre blog pour en savoir plus sur comment préparer ta piscine à passer l'hiver.

Comment puis-je démonter et ranger ma piscine EXIT ?

Dans le blog 'Comment préparer ma piscine à passer l'hiver ?', tu liras tout sur le démontage et le rangement de ta piscine EXIT.

Puis-je utiliser la pompe filtrante pour vider ma piscine ?
Remplir la piscine
Combien de litres d'eau entrent dans la piscine ?

Nous conseillons de remplir la piscine EXIT à 90 %. La piscine de 400 x 200 cm peut contenir au maximum 7020 litres et la piscine de 540 x 250 cm peut contenir 12600 litres d'eau.

A quoi dois-je faire attention au moment de remplir ma piscine ?

Si tu remplis ta piscine, il est important que le niveau de l'eau immerge au minimum le trou inférieur de la connexion de la pompe de filtration. Le trou supérieur (par lequel l'eau propre et filtrée ressort dans la piscine) peut en principe rester hors de l'eau. Attention : dans les piscines de 100 - 122 cm de hauteur, il est possible que le cadre se rétracte légèrement vers l'intérieur. Ce phénomène se rétablit tout seul dès qu'il y a suffisamment d'eau dans la piscine. 

Est-ce que je peux m'absenter pendant que la piscine se remplit ?

Dès que tu commences à mettre de l'eau dans ta piscine, il est plus sage de contrôler régulièrement si tout se passe comme il faut. C'est pourquoi nous te conseillons de ne pas t'absenter de la maison et de laisser ta piscine sans surveillance pendant trop longtemps. Il est surtout important de voir au début si ta piscine se remplit de façon régulière, qu'il ne se forme pas de plis dans le fond, que le cadre soit encore bien fixé, et que les pieds reposent solidement au sol. 

Entretien de la piscine
Dois-je mettre du chlore dans l'eau de ma piscine ?

Pour garder l'eau de la piscine propre, et donc par conséquent la piscine, nous conseillons effectivement de pourvoir l'eau de chlore. Le chlore désinfecte l'eau et empêche l'apparition des bactéries et des moisissures.

Attention à ne pas mettre les comprimés de chlore directement dans l'eau, mais au moyen du diffuseur de chlore flottant. Le diffuseur de chlore flottant d'EXIT Toys permet au chlore de se répandre uniformément dans l'eau de piscine. Avec le bouton rotatif réglable, tu peux même décider de la quantité de tablettes distribuées dans un certain laps de temps.

Prends en compte que tu ne dois pas mettre ni trop, ni trop peu de chlore dans l'eau. Avec les bandelettes d'analyse EXIT, tu peux entre autres contrôler la teneur en chlore de l'eau de piscine et donc aussi la qualité de l'eau. Réagis si la valeur est trop élevée ou trop basse. Si tu hésites sur la qualité de ton eau de piscine, contacte un piscinier professionel dans ta région.

Est-ce qu'on peut remplacer le chlore par du sel dans l'eau de piscine ?

Oui, à la place du chlore, on peut ajouter du sel à l'eau de piscine. Toutes les piscines et abris d'EXIT Toys supportent le chlore et le sel. Faites attention, à l'achat d'un système d'eau salée, à ce que les connexions aient un diamètre de 32 millimètres.

Comment est-ce que je maintiens ma piscine propre ?

La propreté de ton eau de piscine et de ta piscine dépend de différents facteurs.

Toutes nos piscines EXIT sont livrées avec une pompe de filtration. Une pompe de filtration filtre les saletés de l'eau de piscine et permet ainsi de la maintenir propre. Ajoutes-y également un produit de désinfection, tel que du chlore. Le chlore désinfecte l'eau et empêche l'apparition des bactéries et des moisissures.

Pour nettoyer ta piscine, il est également important que la qualité de l'eau soit bonne. Il doit y avoir un bon équilibre entre la teneur en chlore, la valeur de pH et l'alcalinité totale de l'eau. Avec les bandelettes d'analyse EXIT, tu testes la qualité de l'eau et tu peux agir rapidement si les valeurs sont trop élevées ou trop basses.

Pour protéger ta piscine des influences climatiques et des saletés, nous te conseillons d'utiliser une bâche couvrante pour piscine. Le tapis de sol pour piscine empêche les dommages mais aussi la formation de moisissures en-dessous. Visualise notre offre en bâches de piscine.

S'il devait tout de même y avoir des saletés dans la piscine, tu peux les retirer avec le kit d'entretien de piscine d'EXIT Toys. Avec l'épuisette, tu peux repêcher les saletés, et avec la tête d'aspiration, tu peux bien nettoyer le fond de la piscine.

Pourquoi est-il important de traiter l'eau de la piscine ?

L'eau de piscine sale peut avoir des conséquences sur ta santé et sur la longévité de ta piscine et de ta pompe. En contrôlant régulièrement l'eau de la piscine et en la traitant, tu prolongeras la durée de vie de ta piscine afin d'en profiter plus longtemps.

Comment est-ce que je maintiens l'eau de la piscine propre ?

Dans le blog 'Comment maintenir ma piscine propre ?' tu es liras plus sur le traitement de l'eau de piscine. Et si tu veux en savoir plus sur les analyses de l'eau de piscine, sur le blog, tu pourras lire l'article 'tester l'eau de piscine'.

J'ai un souci d'eau de piscine qui tourne au vert. Que puis-je faire contre ça ?

Les algues sont souvent les coupables d'une eau de piscine verte.  Si tu as ce problème, voici ce que tu peux faire :

Etape 1 : Réajuste le pH et le chlore avec des tablettes de pH plus et de chlore. Laisse l'eau en circulation pendant environ 4 heures et reprends les mesures avec les bandelettes de test EXIT, qui te permettent facilement de voir si ton eau a les bonnes valeurs de pH et de chlore. 

Etape 2 : Ajoute le floculant à l'eau de piscine. Cela fait en sorte d'agglomérer les saletés et de les faire couler au fond. 

Etape 3 : Arrête la pompe de filtration pendant 12 heures.

Etape 4 : Aspire les saletés agglomérées en mettant le pompe sur la position 'déchets', ou avec un aspirateur de piscine.

Nous vous souhaitons une agréable baignade !

Comment puis-je éviter que les parois et le fond de ma piscine EXIT ne deviennent glissants ?

Les parois et le fond de la piscine peuvent devenir glissants, suite à un changement de la qualité de l'eau. Tu peux conserver la bonne qualité de l'eau en testant régulièrement les valeurs pH et de chlore de ta piscine (voir aussi notre blog 'tester l'eau de piscine') et en recouvrant la piscine lorsqu'elle n'est pas utilisée. Pour une piscine encore plus propre, une fois par semaine tu peux passer un chiffon doux le long des parois.

Comment puis-je maintenir mon eau à bonne température ? 

La solution idéale pour augmenter la température de l'eau est d'installer un dôme pour piscine. Ce dernier réchauffe la piscine de manière naturelle grâce à la chaleur du soleil et maintient l'eau chaude plus longtemps. Tu peux également couvrir ta piscine avec une bâche couvrante. Et pour encore plus de luxe, nous te conseillons la pompe à chaleur EXIT.

Est-ce que je peux laisser des animaux jouer dans la piscine EXIT ?

Non, nos piscines ne sont pas adaptées aux animaux domestiques, tels que des chats ou des chiens. Les dents et les griffes acérées peuvent déchirer ou abîmer ta piscine.

Il y a un trou dans le liner de ma piscine, que dois-je faire ?

Les piscines EXIT sont contrôlées plusieurs fois et sont assez solides pour supporter des petits coups. Pourtant, cela peut arriver qu'un trou se forme dans le liner, à cause d'un objet pointu sur le sol. Nous livrons avec la piscine, un kit de réparation du liner. Il s'agit d'un ensemble de rustines en bandes transparentes et un morceau de liner pour les réparations plus importantes. Le plus simple c'est de coller la rustine sur le liner lorsque la piscine est sèche. La piscine est entièrement remplie et tu découvres qu'il y a un trou ? Pas de problème ! Avec ce kit de réparation, tu peux aussi coller sous l'eau.

Comment peut-on boucher les petits trous du liner sous l'eau ?

1. Utilise les petites bandes transparentes et découpe-les à la taille souhaitée.
2. Nettoie et sèche bien le pourtour du trou.
3. Bouche le trou avec les bandes. Pour plus de solidité, tu peux coller une bande de chaque côté du trou du liner.
4. Presse bien les bandes sur le liner, afin qu'elles restent bien en place.

Quelle colle puis-je utiliser pour réparer ma piscine ?

Pour réparer ta piscine, tu peux utiliser de la colle PVC dès lors que le liner a bien été séché. Celle-ce peut se trouver dans tous les magasins de bricolage. Lisez bien les instructions de l'emballage avant d'utiliser la colle. Attention : les colles pour PVC rigide ne sont absolument pas adaptées à coller ta piscine.

Pompe filtrante de piscine
Est-ce que je dois utiliser une pompe filtrante avec ma piscine EXIT ?

Oui, avec les piscines EXIT nous conseillons de toujours utiliser une pompe filtrante.

Quelle pompe filtrante dois-je choisir ?

Avec nos piscines, tu peux utiliser une pompe filtrante à cartouche ou à sable. Sur notre blog 'Quelle est la différence entre une pompe filtrante à cartouche et une pompe filtrante à sable ?', tu en sauras plus sur les différences entre les pompes EXIT.

Est-ce que je peux acheter une pompe filtrante plus grande pour ma piscine ?

Les piscines d'EXIT Toys sont toujours livrées avec la pompe filtrante correspondante. Si tu veux quand même acquérir une pompe plus grande, tu peux en effet la raccorder toi-même. Plus la pompe est puissante, plus l'eau reste propre. Veille cependant à ce que la pompe dispose d'un raccordement de 32 millimètres.

Est-ce que je peux acheter ma piscine sans pompe filtrante ?

Non, nous ne vendons que des piscines avec une pompe filtrante. Cela te permet d'être sûr(e) de toujours avoir une pompe filtrante adaptée à ta piscine.

Combien de temps ma pompe filtrante doit-elle tourner ?

Une pompe filtrante fonctionne le mieux si elle est en route 24 heures par jour, dans le but de maintenir la qualité de l'eau.

La pompe filtrante peut-elle rester en marche lorsque l'on veut nager dans la piscine ?

Non, nous conseillons d'éteindre la pompe le temps de la baignade. Remettez la pompe en marche tout de suite après la baignade. 

La ouate de filtration va-t-elle dans ma pompe filtrante ?

Tu peux utiliser de la ouate de filtration pour nettoyer l'eau de ta piscine avec toutes les pompes filtrantes pour piscine d'EXIT Toys. La ouate a des fibres très fines qui retiennent même les plus petites particules de saleté, tel que le sable ou les algues. De plus, la ouate est lavable et peut donc être utilisée pendant à peu près trois ans. Un fond en mousse est livré avec la ouate de filtration EXIT pour pompe filtrante à cartouche, de sorte que la ouate n'atteigne pas le système de la pompe. 

Combien d'ampères la pompe a-t-elle besoin pour fonctionner ?

Une pompe de filtration utilise environ 0,35 à 0,40 ampères. Les foyers ont habituellement un raccordement de 15 ampères.

Est-ce que c'est grave si la pompe filtrante est mouillée par l'eau de piscine ou la pluie ?

Non, les pompes filtrantes sont protégées contre les éclaboussures. S'il y a une grande tempête en vue, nous te conseillons de protéger temporairement la pompe filtrante.

Que signifient les différentes positions de ma pompe filtrante à sable ?

Sur notre blog 'Comment fonctionne une pompe filtrante à sable EXIT ?', tu en sauras plus sur les différentes positions de la pompe.

Ma pompe à chaleur perd de l'eau. Est-ce normal ?

Oui, une pompe à chaleur évacue l'eau de condensation dans l'air extérieur. Cela ne veut donc pas dire que ton tuyau ou ta pompe à chaleur fuient.

Dôme de piscine
Le dôme de piscine EXIT s'adapte-t-il aussi à d'autres piscines ?

Sur notre blog 'Un dôme de piscine EXIT s'adapte-il à ma piscine ?', tu en sauras plus sur les possibilités pour ta piscine.

Y a-t-il suffisamment de place sous le dôme de piscine EXIT ?

Tu peux bien bouger sous le dôme. Le dôme est le plus haut au milieu, à cause de sa forme. Pour les piscines EXIT de 400 X 200 cm, cela correspond à 181 cm. Pour les piscines EXIT de 540 x 250 cm, le dôme mesure 220 cm de hauteur. Tu peux donc encore même jouer à la balle et dans tous les cas, te mettre debout.

Tu veux nager avec le dôme fermé ? Nous te conseillons alors d'ouvrir les côtés de le dôme, afin que suffisamment d'air frais pénètre par dessous. De plus, tu peux aussi ouvrir les fenêtres. Tu peux les enrouler et les fixer avec un ruban auto-adhésif, rapide et facile !

Visualise un petit tuto d'une piscine EXIT avec dôme, pour avoir un aperçu de la hauteur de le dôme sur une piscine.

Est-ce que je peux me baigner lorsque le dôme est fermé ?

Assure-toi qu'il y ait toujours de l'air frais sous le dôme de la piscine lors de la baignade. Tu as un abri rectangulaire ? Tu peux aisément retirer les côtés de le dôme, ou ouvrir les fenêtres. Pour les abris ronds, le mieux est de les laisser entre-ouverts. Ne ferme le dôme que complètement avec des sangles ou des élastiques lorsque tu n'utilises pas la piscine.

Puis-je brûler sous un dôme de piscine EXIT ?

Le dôme de piscine EXIT permet de retenir 60 % de rayons UV. Tu as donc moins de chances de brûler pendant que tu nages. Avec un dôme de piscine EXIT, tu nages donc avec plus de sécurité : mais n'oublie pas de t'enduire de crème pour autant !

Comment le dôme de piscine EXIT chauffe-t-il l'eau ?

Le dôme utilise le soleil pour chauffer ta piscine. Lorsque le soleil brille, les rayons traversent le dôme, et chauffent l'air et l'eau en-dessous. Le dôme permet alors à la chaleur accumulée de ne pas s'échapper. Si tu laisses ton dôme fermé le plus possible, l'eau restera bien chaude et tu profiteras au mieux de l'intensité solaire.

Que dois-je faire avec le dôme en cas de fortes rafales de vent ou de tempête ?

Fais en sorte que le dôme soit toujours fixé avec les élastiques fournis, qu'il soit ouvert ou fermé. En principe, le dôme résiste au vent, mais en cas de fortes rafales, cet dôme aussi doit être protégé. Nous conseillons la chose suivante :

En cas de temps calme (vent force 2 maxi), tu peux laisser le dôme ouvert ou partiellement fermé sur un côté de la piscine. En cas de vent de force 2 à 6, nous conseillons d'entièrement ouvrir ou fermer le dôme. En cas de vent de force 6 ou plus, nous conseillons d'ouvrir entièrement le dôme et de l'ancrer. En cas de doute, le mieux est d'ouvrir entièrement le dôme, afin que la piscine capte le moins de vent possible.

Comment nettoyer mon dôme de piscine ?

Le mieux est de retirer la saleté en douceur avec de l'eau froide ou tiède. Il vaut mieux éviter d'utiliser les produits détergents et les matériaux durs tels que les éponges récurrentes et les brosses.