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Questions fréquentes au sujet des jouets d'extérieur

Aires de jeux Ivy

Commander l’aire de jeux EXIT Ivy
Pour qui les aires de jeux EXIT Ivy sont-elles adaptées ?

Les aires de jeux Ivy sont approuvées par la norme sur les jouets et conviennent aux enfants âgés de 3 à 8 ans.

À partir de quels matériaux l'EXIT Ivy est-elle fabriquée ?

Le cadre des aires de jeux Ivy est fabriqué en acier galvanisé et thermolaqué. Ainsi, sa durée de vie est prolongée et la rouille n'a aucune chance de s'installer.

Les accessoires GetSet s'adaptent-ils également aux aires de jeux Ivy ?

Les accessoires GetSet ont un système de suspension différent et ne conviennent donc pas aux aires de jeux Ivy.

Où installer l’aire de jeux EXIT Ivy
Quelle surface conseillez-vous pour poser mon aire de jeux Ivy ?

Les aires de jeux Ivy peuvent être placées sur des sols meubles, c'est-à-dire des sols sablonneux, des sols argileux et de l'herbe.

Dois-je tenir compte d'une distance de sécurité lors de l'installation de mon aire de jeux Ivy ?

Nous recommandons de laisser 2 mètres de libres autour de chaque aire de jeux Ivy. Ainsi, tu éviteras aux utilisateurs de l'Ivy de se cogner contre un mur, une clôture, une barrière ou d'autres objets lorsqu'ils jouent.

À quelle distance de la limite de propriété doit se trouver une aire de jeux Ivy ?

Nous recommandons de laisser 2 mètres de libres autour de chaque aire de jeux Ivy. Ainsi, tu éviteras aux utilisateurs de l'Ivy de se cogner contre un mur, une clôture, une barrière ou d'autres objets lorsqu'ils jouent.

Ai-je besoin d'un kit d'ancrage pour fixer une aire de jeux Ivy au sol ?

Un kit d'ancrage standard (béton à prise rapide non inclus) est fourni avec chaque aire de jeux Ivy, ainsi qu'un plan par étapes. Ainsi, tu sauras exactement comment sécuriser ton Ivy. Dans nos vidéos d'instruction, nous donnons des conseils utiles pour l'ancrage et le montage de l'aire de jeux Ivy

Avant de commencer à creuser, réfléchis bien à l'endroit où tu placeras l'aire Ivy, en tenant compte également des câbles et des tuyaux qui peuvent se trouver dans le sol. Cela évitera de les endommager.

Quel béton recommandez-vous pour l'ancrage de l'Ivy ?

Nous recommandons l'utilisation de béton rapide pour l'ancrage de l'aire de jeux Ivy. Un sac de 25 kg par point d'ancrage est suffisant.

Monter l’aire de jeux EXIT Ivy
Avec combien de personnes dois-je monter l'aire de jeux Ivy ?

Compte tenu de la taille de l'aire, il est judicieux de monter l'Ivy à plusieurs adultes. Cela s'avère très utile lors de l'ancrage et de l'assemblage des grands éléments. À deux adultes, la construction de la version la moins grande prend 1,5 heure et celle de la version la plus étendue 2,5 heures.

Des outils spéciaux sont-ils nécessaires pour monter l'aire Ivy ?

Pour assembler une aire de jeux Ivy, tu auras besoin des outils suivants : un maillet en caoutchouc, un niveau à bulle, une pelle et un mètre.

En outre, veille à disposer de suffisamment de béton rapide pour l'ancrage (voir les instructions). Il est également utile d'avoir un seau d'eau à portée de main.

Conseil: l'utilisation d'une clé à cliquet ou d'un jeu de douilles pour la perceuse/visseuse sans fil rend le montage beaucoup plus rapide.

Est-il possible de démonter l'aire de jeux Ivy et de la remonter à un autre endroit ?

Oui, tu peux démonter l'Ivy et la réinstaller à un autre endroit. Vérifie toujours que les pièces sont techniquement saines avant de remonter l'aire. Contacte sans hésiter notre service Clients en cas de doutes.

Entretetien l’aire de jeux EXIT Ivy
Comment puis-je nettoyer mon aire de jeux EXIT Ivy ?

Il est préférable de nettoyer l'aire avec un chiffon sec ou un chiffon mouillé avec de l'eau froide ou tiède. Lors du nettoyage des pièces en acier, n'utilise pas d'eau chaude, de détergents, d'autres solvants ou de matériaux durs tels que des éponges et des brosses à récurer. Toutefois, les parties en bois peuvent être nettoyées avec du savon.

Puis-je nettoyer l'aire de jeux Ivy avec un nettoyeur à pression ?

Il est préférable de nettoyer l'Ivy avec un chiffon sec ou mouillé. La force du nettoyeur haute pression peut endommager la couche protectrice du cadre de l'Ivy.

Une aire de jeux EXIT Ivy peut-elle résister au vent ou à la tempête ?

En principe, l'Ivy se tient fermement au sol grâce à son système d'ancrage et peut donc résister à des rafales de vent. En cas de vent fort ou de tempête, il est conseillé de retirer les accessoires de l'aire.

Que dois-je faire si une partie de l'aire de jeux Ivy doit être remplacée ?

Tu peux commander de nouvelles pièces détachées pour ton Ivy sur notre boutique en ligne. Tu peux lire comment commander des pièces détachées dans notre blog 'Comment puis-je commander des pièces détachées pour mes jouets d'extérieur EXIT ?

Attention: avant de passer commande, il est bon de jeter un coup d'œil au délai de garantie de ton aire de jeux Ivy. La garantie est encore valable ? Rends-toi sur le Portail de Services EXIT et dis-nous quelle pièce tu souhaites remplacer. Nous commencerons immédiatement à préparer ta commande !

Le bois utilisé doit-il être traité ?

Non, les parties en bois de l'Ivy sont traitées avec une lasure transparente à base d'eau pour une protection optimale. Cela rend le bois résistant à la pourriture et aux intempéries telles que la pluie. Si tu souhaites traiter le bois encore plus, nous te conseillons de le lasurer, afin qu'il puisse continuer à respirer.

Les parties en bois de l'Ivy sont-elles imprégnées ?

Non, les parties en bois de l'Ivy sont traitées avec une lasure transparente à base d'eau pour une protection optimale. Cela rend le bois résistant à la pourriture et aux intempéries telles que la pluie. Si tu souhaites traiter le bois encore plus, nous te conseillons de le lasurer, afin qu'il puisse continuer à respirer.

Les taches noires sur le bois et la décoloration du bois sont-elles normales ?

Oui, pendant les saisons où l'humidité est plus élevée, des taches noires peuvent apparaître sur le bois (taches dues aux intempéries). Ce phénomène n'est pas dangereux et disparaîtra lorsque l'humidité diminuera et que la température augmentera. Vous pouvez les enlever avec de l'eau tiède et du savon si nécessaire.

 

Les parties en bois du GetSet sont traitées avec une teinture transparente à base d'eau pour une protection optimale. Le bois est ainsi résistant à la pourriture et aux intempéries telles que la pluie. Si vous souhaitez traiter davantage le bois, nous vous recommandons de le teinter afin qu'il puisse continuer à respirer.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer les parties en tissu de mon aire de jeux EXIT Ivy ?

Nous recommandons d'essuyer le tissu avec un chiffon doux et une eau savonneuse à base de savon noir. Si nécessaire, tu peux démonter les parties en tissu de l'aire et les laver à la main pour un nettoyage plus approfondi.

Ivy duikelrekken
Puis-je régler la hauteur de mon portique de bascule EXIT Ivy ?

Bien sûr ! Le portique de bascule Ivy est réglable sur quatre hauteurs différentes. Les différentes hauteurs sont d'environ 148, 120, 92 et 64 centimètres.

Ma barre de bascule n'est-elle pas endommagée lors du réglage de la hauteur ?

Non. Les pièces de protection sont fabriquées en plastique. C'est un choix délibéré : grâce à ce plastique, l'acier n'est pas endommagé lorsque le portique est réglé à une autre hauteur.

La barre du portique de bascule EXIT Ivy tourne-t-elle ou est-elle fixe ?

La barre de bascule est fixe et ne tourne donc pas. Elle se retire facilement latéralement pour être placée à une autre hauteur.

Mon portique de bascule Ivy est instable, comment puis-je résoudre cela ?

Vous voulez bien sûr résoudre un portique de bascule instable le plus rapidement possible. Heureusement, la plupart des causes sont faciles à résoudre. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Vérifiez les ancrages au sol - Les ancrages au sol sont votre premier point d'attention. Vérifiez qu'ils sont bien fixés dans le sol et toujours bien attachés à l'équipement de jeu. Sont-ils desserrés ou endommagés ? Prenez alors des mesures pour refixer solidement l'ancrage ou remplacez-le si nécessaire.
  2. Vérifiez toutes les vis, boulons et écrous - Après utilisation, les assemblages peuvent se desserrer un peu. Vérifiez toutes les vis avec la clé fournie et resserrez-les fermement. Faites-le aussi régulièrement en entretien, surtout au début de chaque saison de jeu.
  3. Vérifiez l'absence de dommages sur le portique de bascule - Vérifiez si le cadre en acier, les barres de bascule en acier inoxydable et les pièces de protection en plastique sont encore en bon état. N'utilisez pas le EXIT Ivy en cas de fissures, de déformation ou d'usure, et remplacez d'abord les pièces endommagées.
  4. Contactez notre service client - Vous ne trouvez pas de solution ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Envoyez une photo de l'équipement et de la situation, afin que nous puissions vous conseiller rapidement et de manière ciblée.
Les portiques de bascule EXIT Ivy peuvent-ils rester à l'extérieur par mauvais temps ?

Oui, c'est possible. La barre de bascule elle-même est fabriquée en acier inoxydable. Les autres pièces du cadre sont galvanisées et recouvertes d'un revêtement poudré. Ces matériaux rendent le portique de bascule bien résistant à différentes conditions météo, ce qui lui permet de rester simplement à l'extérieur.

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