Je vois des fissures dans le bois de douglas. Est-ce normal ou le produit est-il endommagé ?
La formation de fissures est une caractéristique naturelle du bois de douglas et c’est normal, même avec le temps. Nous réduisons le risque de profondes fissures de séchage grâce à une méthode de sciage spécifique dans laquelle le cœur se situe hors du centre. Ces fissures n’affectent pas la solidité du bois et ne sont pas couvertes par la garantie.
Je vois des zones ‘bosselées’ dans le bois. Est-ce inquiétant ou est-ce un signe de moindre qualité ?
Ce sont des nœuds : des endroits où des branches ont poussé sur l’arbre. C’est une caractéristique naturelle des résineux comme le douglas. Ils font partie du charme d’un produit naturel et n’ont aucun effet négatif sur la qualité ni sur la durabilité du bois. La présence de nœuds n’est pas un motif de garantie.
Il y a de la résine dans le bois et elle colle à mes mains. Est-ce couvert par la garantie ?
La résine est une substance naturelle présente dans le bois de douglas des tables de pique-nique Linea et elle peut parfois ressortir. Ce n’est pas un défaut et cela n’est pas couvert par la garantie. Tu peux retirer délicatement la résine qui s’écoule avec un chiffon, ou la laisser durcir puis la gratter.
Si le bois se déforme, est-ce que cela pose un problème pour la sécurité de l’aire de jeux ?
Le fait que le bois se courbe ou se vrille est une caractéristique naturelle du bois de Douglas en raison des variations d’humidité. Cela n’a aucune incidence sur la qualité ni sur la sécurité de la structure. Nos conceptions et notre ancrage solide garantissent que l’aire de jeux reste stable, même si certains poteaux travaillent légèrement.
Mon équipement de jeu Linea ne devient pas joliment gris à certains endroits, mais vraiment gris foncé ou noir. Le bois est-il en train de pourrir ?
Nous comprenons que cela puisse surprendre à première vue, mais rassurez-vous : dans 99% des cas, il ne s'agit pas de pourriture du bois. Il y a deux causes principales à cette couleur noire :
- Vieillissement naturel : une combinaison de beaucoup d'humidité (pluie) et de peu de lumière du soleil peut faire évoluer la couleur gris argenté vers une teinte gris foncé ou noire.
- Moisissure superficielle (le temps) : le bois douglas est un produit naturel qui « vit ». Lorsque le bois reste humide longtemps, des spores de moisissure microscopiques présentes dans l'air peuvent se déposer à la surface. Cela n'affecte pas la structure ni la résistance du bois, mais donne seulement une décoloration noire esthétique en surface.
Puis-je enlever les taches noires sur mon aire de jeux Linea ?
Tu peux souvent enlever simplement le dépôt noir avec une brosse dure et de l’eau savonneuse à base de savon biologique ou de cristaux de soude. Pour les taches tenaces ou pour le noircissement du bois, tu peux utiliser un produit de nettoyage du bois à base d’acide oxalique. Ce produit éclaircit les taches noires sans abîmer le bois.
Comment éviter les taches noires sur mon aire de jeux Linea ?
La meilleure façon d’éviter cela est de traiter le bois avec une lasure extérieure respirante ou une huile. Cela crée une couche protectrice sur le bois qui empêche l’humidité de pénétrer trop rapidement, tout en laissant le bois respirer. Une bonne ventilation autour de la structure, par exemple lorsqu’elle n’est pas placée trop près de buissons ou de murs, aide aussi le bois à sécher plus vite après une averse.
Quel est un trampoline sûr pour les jeunes enfants ?
Choisis un trampoline avec un filet de sécurité robuste, un large bord de protection, une entrée basse (de préférence un trampoline enterré) et un format compact. Pour les jeunes enfants, un trampoline rond est généralement le choix le plus sûr.
Puis-je aussi commander des pièces détachées pour les produits Linea ?
Tu peux commander de nouvelles pièces détachées pour ta table de pique-nique Linea via notre boutique en ligne. Comment commander des pièces détachées ? Tu trouveras toutes les informations dans notre blog ‘Comment puis-je commander des pièces détachées pour mes jouets d’extérieur EXIT ?’
Attention : avant de commander une pièce, il est important de vérifier les délais de garantie de ton produit Linea. Tu es encore sous garantie ? Va sur le Portail de Services EXIT et indique-nous quelle pièce tu souhaites remplacer. Nous nous mettrons ensuite au travail pour toi.
